Spraakherkenning in de spreekkamer: meer aandacht voor uw verhaal
Onze zorgverleners gaan gebruik maken van een AI-gestuurd spraakherkenningssysteem tijdens het consult. Hierdoor kunnen zij alle aandacht aan u geven, zonder zelf aantekeningen te hoeven maken.
Wat is AI?
AI staat voor Artificial Intelligence, oftewel kunstmatige intelligentie. Het is een technologie die taken automatiseert die voorheen door mensen werden uitgevoerd.
Hoe werkt het?
- Tijdens het gesprek zet het systeem automatisch het gesproken woord om in tekst.
- Het systeem maakt vervolgens een samenvatting van het gesprek.
- De zorgverlener controleert deze samenvatting en voegt deze toe aan uw elektronisch dossier.
Privacy en uw rechten
- Het systeem voldoet aan strikte privacy- en beveiligingsregels. Uw gegevens zijn versleuteld en worden niet bewaard.
- We volgen nauwgezet de ontwikkelingen rondom wetgeving over AI.
- U kunt altijd aangeven als u geen gebruik wilt maken van deze spraakherkenning.
Meer informatie over hoe wij met uw gegevens omgaan, vindt u in onze privacyverklaring.
Terugbelverzoek: minder wachttijd aan de telefoon
Zoals u misschien al eens gemerkt heeft kunnen de wachttijden aan de telefoon soms oplopen. Om u beter van dienst te zijn, bieden wij vanaf september de mogelijkheid tot een terugbelverzoek.
Zo werkt het:
- U belt naar de praktijk en luistert het welkomstbericht volledig af.
- Vervolgens kiest u voor de optie ‘terugbelverzoek’.
- De telefooncentrale geeft u het eerstvolgende beschikbare tijdslot om teruggebeld te worden.
- Komt dit tijdstip u niet uit? Kies dan eenvoudig een ander tijdslot.
- Op het gekozen moment belt een van onze assistentes u terug.
Zo hoeft u niet langer in de wacht te staan. Deze service is ook beschikbaar in de avonduren en in het weekend. (Let hierbij op: u wordt niet in de avond of in het weekend teruggebeld, maar kunt een terugbelafspraak plannen voor tijdens openingstijden van de praktijk.)
Diëtistenpraktijk Samen sterk sinds 1 januari 2024 in onze praktijk aanwezig
Voor meer informatie verwijzen wij u naar Samen sterk! (samen-sterk.com)